Odpowiedzialna gra

HotSlots chce mieć pewność, że jego klienci korzystając z serwisu robią to w sposób odpowiedzialny. Zdajemy sobie sprawę, że hazard może uzależniać i negatywnie wpływać na życie niektórych osób. Ponieważ dbamy o swoich klientów i chcemy aby gra w naszym serwisie była przyjemnym doświadczeniem, w związku z tym oferujemy szereg różnych udogodnień, które pozwolą Ci grać w sposób odpowiedzialny. Możesz osobiście ustalać limity na swoim koncie gracza, jak również dokonać samowykluczenia. Oferujemy:

W HotSlots wierzymy, że gra w kasynie powinna cieszyć i służyć w celach rozrywkowych. Jednakże wiemy również, że hazard może uzależniać i zawsze istnieje ryzyko przegranej.

Porady dotyczące odpowiedzialnej gry

Dla wielu ludzi gra jest ekscytująca i służy wyłącznie w celach rozrywkowych. Osoby takie podejmują ostrożne decyzje dotyczące sposobu wydawania pieniędzy oraz spędzania wolnego czasu, który pozwoli im dobrze się bawić.

Poniżej znajdziesz informacje jak kontrolować grę:

Z góry załóż sobie limit ewentualnej przegranej i trzymaj się go.
Gra z niskim ryzykiem jest sposobem gry z bardzo małą szansą na utratę kontroli. Kluczem w przypadku gry z niskim ryzykiem jest uświadomienie sobie, że to tylko gra.
Nigdy nie pożyczaj pieniędzy na hazard.
Ustal limit czasowy.
Rób częste przerwy.
Zachowaj równowagę pomiędzy hazardem i innymi aktywnościami.
Nie graj kiedy jesteś zestresowany, przygnębiony, pod wpływem alkoholu lub masz jakiekolwiek inne problemy.
W celach gry używaj pieniędzy przeznaczonych tylko i wyłącznie na rozrywkę. W żadnym wypadku nie używaj pieniędzy przeznaczonych na codzienne wydatki.
Jeśli chciałbyś ustalić limit lub zrobić sobie przerwę, skontaktuj się z Obsługą Klienta.

Powinieneś zdać sobie sprawę, że masz problem:

gdy pozostawiasz swoją rodzinę na długi czas tylko po to, aby grać.
gdy spierasz się ze swoim partnerem o czas i pieniądze jakie przeznaczasz na hazard oraz zdajesz sobie sprawę, że nie możesz tego kontrolować.
jeśli na hazard przeznaczasz pieniądze potrzebne na wynajęcie mieszkania, szkołę, lekarstwa, artykuły spożywcze, ubrania lub ogrzewanie.
jeśli czujesz, że musisz grać, aby spędzać czas z ludźmi, z którymi się rozumiesz.
kiedy spędzasz czas z rodziną, w pracy lub na imprezie i zdajesz sobie sprawę, że jedyne o czym myślisz to Twój następny zakład.
jeśli patrzysz na hazard poprzez pryzmat szybkiego zarobku.

Jeśli odpowiedź na którekolwiek z powyższych jest twierdząca, wówczas sugerujemy podjęcie natychmiastowej reakcji zanim Twoje uzależnienie stanie się prawdziwym problemem. Jest wiele organizacji, które mogą Ci pomóc kontrolować Twój nałóg.

Zamknięcie konta i samowykluczenie

W przypadku, gdy dla większości naszych klientów gra to czysta przyjemność, dla bardzo wąskiej grupy naszych graczy hazard przestaje być zabawą. Z tego powodu oferujemy szereg usług, które pomogą Ci swobodnie kontrolować Twoją aktywność, w tym zamknąć konto gracza.

Jeśli chcesz zamknąć konto lub skorzystać z funcji samowykluczenia, skontaktuj się z naszym profesjonalnym działem Obsługi Klienta, który pomoże Ci w sfinalizowaniu tego procesu.

W naszym serwisie oferujemy również możliwość samowykluczenia. W przypadku, gdy Klient wyraża chęć skrócenia lub zakończenia okresu samowykluczenia przed upłynięciem danego czasu, konto może zostać otwarte po upływie 24 godzin od momentu otrzymania takiej dyspozycji. Natomiast, wydłużenie samowykluczenia będzie obowiązywać bezzwłocznie od momentu otrzymania takiej prośby od Klienta.

W razie dodatkowych pytań prosimy o kontakt z Obsługą Klienta.

Ochrona nieletnich

W dobie internetu dostępnego niemal w każdym zakątku świata, odpowiedzialna gra opiera się w dużej mierze na odpowiedzialnym rodzicielstwie. W celu zapewnienia dzieciom bezpieczeństwa w sieci, Kasyno zachęca swoich klientów do korzystania z oprogramowania filtrującego, które ma chronić nieletnich przed dostępem do niewłaściwych treści dostępnych w internecie. Granie przez nieletnich jest nie tylko nielegalne, ale może również prowadzić do uzależnienia oraz ogromnych długów jakie ponieść będą musieli rodzice.

Porady dla rodziców:

Nie pozostawiaj komputera bez nadzoru, gdy jest na nim uruchomione oprogramowanie kasyna.
Zabezpiecz hasłem dostęp do oprogramowania kasyna.
Nie pozwalaj niepełnoletnim na udział w grach hazardowych.
Zabezpiecz swoje loginy oraz kartę kredytową przed dostępem nieletnich.
Nie zapisuj haseł na swoim komputerze.
Kontroluj czas jaki Twoje dzieci spędzają w sieci oraz używaj oprogramowania, które uniemożliwi im dostęp do niewłaściwych treści dostępnych w internecie.

Istnieje wiele aplikacji, które rodzice lub opiekunowie mogą wykorzystać w celu monitorowania lub ograniczenia dostępu do internetu z ich komputera. Do takich programów można zaliczyć:

Net Nanny – oprogramowanie filtrujące, mające na celu chronienie dzieci przed nieodpowiednimi treściami: www.netnanny.com
CYBERsitter aplikacja umożliwiająca zablokowanie dostępu do poszczególnych stron: www.cybersitter.com

Pomoc dla osób uzależnionych

Jeśli uważasz, że możesz być uzależniony od hazardu, zachęcamy do szukania pomocy w powyższym dziale lub też kontakt z nami poprzez e-mail. Możesz również skontaktować się bezpośrednio i anonimowo z niezależnymi organizacjami, które są profesjonalnie przygotowane do pomocy. Poniżej przedstawiamy listę instytucji, w których możesz szukać pomocy:

Anonimowi hazardziści

E-mail: isomain@gamblersanonymous.org
strona internetowa: www.gamblersanonymous.org

Reklamacje

HotSlots dołoży wszelkich starań, aby gra w naszym Kasynie była dla Ciebie przyjemnością. Jednakże może się zdarzyć, że będziesz niezadowolony z jakości naszych produktów lub usług. W takim przypadku prosimy o przesłanie reklamacji do działu Obsługi Klienta: support@hotslots.io.

Dołożymy wszelkich starań, aby rozpatrzeć Twoją reklamację w ciągu 48 godzin od jej otrzymania.